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Consulenza
e assistenza:
sempre al tuo fianco
Ti accompagniamo nella scelta giusta e restiamo al tuo fianco anche dopo l’acquisto, con un’assistenza rapida e soluzioni personalizzate per ogni tua esigenza.
Le nostre soluzioni
Abbiamo tutto ciò di cui il tuo ufficio ha bisogno per essere più efficiente e moderno. Scopri in quanti modi possiamo aiutarti.
Vendita
o noleggio?
Puoi acquistare il tuo dispositivo e avere la certezza del nostro supporto, ogni volta che ne avrai bisogno, oppure puoi scegliere la formula del noleggio: avrai tutto incluso in un unico contratto a costi certi. Perché qualunque sia la tua esigenza, ti offriamo soluzioni semplici, trasparenti e su misura.
Come funziona la nostra assistenza
Il servizio di assistenza è attivo nelle province di Verona, Mantova, Vicenza e Brescia. Quando hai un problema, ci occupiamo di tutto: dal sopralluogo alla manutenzione, dalla fornitura dei materiali di consumo fino alla sostituzione dei pezzi. Per piccoli dispositivi, offriamo assistenza diretta nel nostro laboratorio.
PRESENZA
Il servizio assistenza è attivo presso i clienti e in laboratorio dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.00.
TEMPESTIVITà
Effettuiamo gli interventi tecnici entro le 8 ore lavorative successive alla chiamata.
SOSTITUZIONE
Se hai un contratto di noleggio, in caso di guasti che determinano fermi macchina di oltre 48 ore, ti forniamo apparecchiature sostitutive per garantirti il proseguimento delle tue attività.
TELEASSISTENZA
Ci siamo sempre, anche a distanza! Per problemi di funzionalità software eseguiamo interventi da remoto.
La nostra assistenza su misura
La nostra assistenza è pensata per rispondere a ogni tua esigenza, dalla singola chiamata a un supporto completo.
Scopri quello che fa per te.
on demand
Intervento tecnico
su richiesta
Hai un guasto o un problema da risolvere subito?
- Fai una chiamata: pagherai solo l’intervento richiesto!
ANNUALE
Manutenzione annuale della tua stampante
Tutto il supporto che ti serve in un anno, senza pensieri.
- Tutte le chiamate di assistenza su richiesta.
DA REMOTO
Assistenza da remoto
La tranquillità flessibile, tutto l’anno, da remoto.
- Chiamata singola su richiesta
- Ripristino dei servizi di scansione, configurazione di nuove postazioni per problemi di connettività tra PC e stampante
- Software scaricabile sul nostro sito
- Soluzione più sostenibile
ALL INCLUSIVE
Assistenza completa
Con i Contratti Pay for Page, hai la massima efficienza e produttività!
- Tutte le chiamate di assistenza
- Pezzi di ricambio
- Materiali di consumo
- Monitoraggio da remoto per la fornitura dei toner
Hai un progetto da sviluppare?
Ogni progetto è unico, e così deve essere anche la soluzione di stampa. Raccontaci di cosa hai bisogno e lavoreremo insieme per realizzarlo al meglio.
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Le migliori soluzioni per la stampa
Ogni ufficio ha esigenze di stampa uniche. Scopri le soluzioni che meglio si adattano alla tua realtà e migliora la produttività della tua squadra.
Smaltimento toner:
tutto quello che devi sapere
Chi è responsabile dello smaltimento dei toner esausti in un ufficio?
Le aziende e le attività commerciali sono direttamente responsabili dello smaltimento corretto dei toner. Devono affidarsi a enti autorizzati che rilasciano il FIR (Formulario di Identificazione Rifiuti), un documento che certifica l’avvenuto smaltimento a norma di legge.
Dove si smaltiscono i toner esausti?
I toner esausti devono essere smaltiti tramite centri di raccolta autorizzati. Non possono essere gettati nei normali rifiuti. Gli enti autorizzati a ritirare e smaltire questi rifiuti forniscono il servizio e rilasciano il FIR per garantirne la corretta gestione.
I toner sono considerati rifiuti speciali?
Sì, i toner rientrano tra i rifiuti speciali non pericolosi e devono essere smaltiti separatamente dagli altri rifiuti e devono essere gestiti da aziende autorizzate al trasporto e smaltimento di questi rifiuti.
Cosa succede se non si smaltiscono correttamente i toner?
Se non si smaltiscono correttamente i toner, si rischiano sanzioni, poiché la legge impone di certificare lo smaltimento tramite il FIR. Inoltre, il mancato smaltimento corretto può danneggiare l’ambiente, poiché i toner contengono sostanze che richiedono una gestione particolare.
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